Gruppenleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter Inbound + Outbound
Unser Partner ist eine moderne Bank mit Geschäftsstellen in Meißen und Umgebung. Hier wird zum nächstmöglichen Eintrittstermin ein Teamleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter in Vollzeit für den Standort Großenhain gesucht.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Fachliche sowie disziplinarische Verantwortung für das zugewiesene Team (inkl. Personalauswahl, Personalbeurteilung, Personalentwicklung)
- Prüfen von technischen Neuerungen hinsichtlich der Umsetzungsmöglichkeiten sowie Steuerung der Umsetzung
- Fachliche Unterstützung des zugewiesenen Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten in enger Abstimmung mit dem Führungsteam im Kundenservicecenter
- Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung dieser zur Steigerung der Bereichseffizienz
- Unterstützung bei internen Projekten
- Durchführung von Maßnahmen zur Vertriebssteuerung, d. h. Messen von definierten Kennzahlen im Bereich, Analyse dieser sowie Ableitung von Handlungsnotwendigkeiten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau
- Sie verfügen über praktische Erfahrung in der Marktfolge passiv
- Sie sind kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sie setzen Zielvorgaben um und haben bereits erste Erfahrung im Bereich der Teamleitung
- Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Wir bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Perspektive in Festanstellung
- Optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Förderung der Aufstiegschancen durch berufliche Fort- und Weiterbildung
- Eine sehr attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit zahlreichen Benefits
So geht es weiter
Bewerben Sie sich gerne direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Ihr Ansprechpartner
Senior Recruitment Consultant
Wir betreuen spannende Mandate in den Bereichen:
- Bauwesen & Energiewirtschaft
- Banken & Versicherungen
- Herstellende- und weiterverarbeitende Industrie
- IT: Entwicklung, Security, Business Intelligence, Administration
- Medizintechnik
- Einzelhandel
- Dienstleistung
Fühlen Sie sich in einem dieser Felder zu Hause? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns auch initiativ kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um mögliche Karrierechancen zu besprechen.
simplecon GmbH
Barmbeker Straße 33
22303 Hamburg
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